Samsung มีการแจ้งเตือน อุปกรณ์มีความร้อนเกินไป แต่โทรศัพท์ไม่ร้อน ต้องทำยังไงคะ 😭

สวัสดีค่ะ เราใช้ Samsung a12 ใช้มาสองปีปกติดีทุกอย่าง จนอาทิตย์นี้มีการแจ้งเตือนมาทุกๆ5-10นาทีว่าเครื่องร้อนเกินไป ชาร์จแบตก็ขึ้นร้อน คุยโทรศัพท์5นาทีก็ขึ้นร้อน แล้วก็บังคับปิดแอพทุกอย่างเอง ตอนนี้ขัดใจมากค◌่ะ ทำอะไรไม่ได้เลย แต่เครื่องไม่ร้อนเลยนะคะ งงเหมือนกัน