AISต่างประเทศใช้งานไม่ได้

ก่อนเรามาอยู่ต่างประเทศ ได้เข้าไปแจ้งที่ช็อป ais สาขาใกล้บ้านแล้วว่าให้ทำซิมไว้เพื่อใช้รับ otp ให้ได้ปกติ เขาก็ทำให้แล้วบอกว่าได้ปกติแค่อย่าเปิด cellular ก็พอ แต่พอเราออกจากไทยแล้วขึ้น no service กับ sos only ตลอดเลย ทั้งที่ของเพื่อนเรายังมีสัญญาณ ได้รับข้อความได้ปกติ ติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ยากมาก ในกรณีนี้ทำไงได้บ้างคะ รบกวนแนะนำหน่อยค่า