มีคนเติมเงินมาผิด ais ทำอย่างไรได้บ้าง

เมื่อคืนมาข้อความเข้ามาว่าจะเริ่มต้นใช้งาน อินเตอร์เน็ต 250 บาท ซึ่งปกตินี่ก็มีโปรเดือนละ 200 บาท ใช้อยู่แล้ว แล้วจู่ๆ วันนี้ตอนเช้า :)มาหักตังค์ที่เติมไว้เพื่อโปร 200 เฉย คือบังคับกันอย่างงี้เลยเหรอ

พ่อเติมเงินผิดค่ะ โทรหาcall center เบอร์*263กดตามที่บอกต่างๆแล้ว แต่เขาบอกไม่พบรายการการโอนผิด มีสลิปโอนผิดค่ะ ถ้าเบอร์นั้นหักเงินไปแล้วจะยังดึงคืนได้มั้ยคะยอด200ค่ะ

จากภาพ จากภาพ เบอร์ ais 0801601937 เติมเงินไปก็โดนหัก แปลกๆ ก็เลยกด *137 แล้วโทรออก ปรกติ จะมีรายการฟังว่า sms ที่เก็บเงินมีอะไรบ้าง ปรากฎว่า ตามภาพมี 1 รายการ เก็บเงิน คำถามครับ 1. user ไม่ erro