ถามเรื่องปลดไอคราวกับศูนย์สิงคโปร์

พอดีเราจะติดต่อปลดไอคราวกับศูนย์สิงคโปร์ค่ะ เราจำนำไอโฟน เราขำระเงินแล้ง แต่ร้านไม่ยอมส่งรหัสปลดมาให้เรา ตั้งแต่เดือน 11 เราเลยจะปลดกับทางศูนย์ เป็นเครื่องซื้อสด ตอนซื้อ น้าเราซื้อให้ ตอนซื้อเลยชื่อเป็นชื่อน้า แต่นามสกุลเดียวกับเรา แต่ตอนนี้เราอยู่คนละจังหวัดกับน้า เราอยากทราบว่า ถ้าส่งปลดกับศูนย์สิงคโปร์ ส่งเอกสารและข้อมูลให้เค้า ต้องใช้ชื่อน้าเรา หรือชื่อเราหรอคะ เครื่องเป็นของเรา แต่ตอนซื้อเป็นชื่อน้าค่ะ เลยอยากทราบว่า ถ้าส่งเรื่อง จะต้องใช้ชื่อเรา หรือชื่อน้า แต่นามสกุชเหมือนกันค่ะ ขอผู้รู้ตอบหน่อยค่ะ 😭🙏🏻