สวัสดีครับผมเป็นลูกค้าคนนึงของเครือข่าย truemove h ใช้บริการทรู มาเป็นเวลา 2 ปีกับอีก 6 เดือน
ในช่วงแรกๆก็ใช้เน็ตรายวันมาตลอดพอเข้ามาสู่ช่วงมัธยม-มหาลัยก็ ใช้โปรเน็ต super you max 249 ซึ่งความเร็วเน็ต 10 mbps แบบไม่ลดสปีด
ใช้มาเป็นปีแล้วครับ จนตอนนี้ยังอยู่ปี 3 เมื่อเดือนที่ผ่านมามี call center ของ true โทรเข้ามาบอกว่าโปรที่ใช้อยู่กำลังจะหมดอายุ แนะนำให้เปลี่ยนโปรเป็นโปรต่อมาที่กำลังใช้อยู่ในปัจจุบันคือโปร special max speed extra 329
มีช่วงบทสนทนานั้นผมถามเจ้าหน้าที่ทรูว่าโปรนี้ราคาเท่านี้ใช่ไหมจะมีปรับขึ้นตอนใช้หรือเปล่า เขาก็บอกว่าไม่มี
แต่ประเด็นมันไม่อยู่ตรงนั้นครับ !ในช่วงท้ายของการสนทนาผมถามเจ้าหน้าที่โทรไปว่า "เป็นเน็ตไม่ลดสปีดใช่ไหมครับ"
เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าใช่ค่ะไม่ลดสปีด
จนไม่กี่วันที่ผ่านมาผมได้รับ SMS แจ้งว่าเน็ตใกล้เต็มแล้วคือ 80 GB ผมก็เกิดความสงสัยว่าผมได้โปรอะไรมา
เลยเข้าไปดูใน app true เพราะว่าเจอเป็นโปรนี้ แล้วเมื่อไม่นานมานี้ก็มีพนักงานโทรมาสอบถามว่าเห็นโปรไหมเป็นโปรที่ไม่ลดสปีดแต่ราคาคือ 600 กว่าบาทต่อเดือน ผมถึงกับอึ้งแล้วก็ตอบกลับไปว่าเดี๋ยวผมขอคิดก่อนนะครับ
อยากให้ทรูมาตอบคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นครับ เท่าที่นึกได้คือเริ่ม เปลี่ยนโปรเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน ผมเข้าใจว่ามีการบันทึกเสียงการสนทนา หากว่าผมถามคำถามนั้นไปจริงแล้วมาวันนี้มีการลดสปีดลงแสดงว่าทรูกำลังหลอกลวงลูกค้าอยู่หรือเปล่า
True เพื่อที่จะขายโปรเน็ต ถึงกับทำแบบนี้เลยหรอครับ
ในช่วงแรกๆก็ใช้เน็ตรายวันมาตลอดพอเข้ามาสู่ช่วงมัธยม-มหาลัยก็ ใช้โปรเน็ต super you max 249 ซึ่งความเร็วเน็ต 10 mbps แบบไม่ลดสปีด
ใช้มาเป็นปีแล้วครับ จนตอนนี้ยังอยู่ปี 3 เมื่อเดือนที่ผ่านมามี call center ของ true โทรเข้ามาบอกว่าโปรที่ใช้อยู่กำลังจะหมดอายุ แนะนำให้เปลี่ยนโปรเป็นโปรต่อมาที่กำลังใช้อยู่ในปัจจุบันคือโปร special max speed extra 329
มีช่วงบทสนทนานั้นผมถามเจ้าหน้าที่ทรูว่าโปรนี้ราคาเท่านี้ใช่ไหมจะมีปรับขึ้นตอนใช้หรือเปล่า เขาก็บอกว่าไม่มี
แต่ประเด็นมันไม่อยู่ตรงนั้นครับ !ในช่วงท้ายของการสนทนาผมถามเจ้าหน้าที่โทรไปว่า "เป็นเน็ตไม่ลดสปีดใช่ไหมครับ"
เจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าใช่ค่ะไม่ลดสปีด
จนไม่กี่วันที่ผ่านมาผมได้รับ SMS แจ้งว่าเน็ตใกล้เต็มแล้วคือ 80 GB ผมก็เกิดความสงสัยว่าผมได้โปรอะไรมา
เลยเข้าไปดูใน app true เพราะว่าเจอเป็นโปรนี้ แล้วเมื่อไม่นานมานี้ก็มีพนักงานโทรมาสอบถามว่าเห็นโปรไหมเป็นโปรที่ไม่ลดสปีดแต่ราคาคือ 600 กว่าบาทต่อเดือน ผมถึงกับอึ้งแล้วก็ตอบกลับไปว่าเดี๋ยวผมขอคิดก่อนนะครับ
อยากให้ทรูมาตอบคำถามว่าเกิดอะไรขึ้นครับ เท่าที่นึกได้คือเริ่ม เปลี่ยนโปรเมื่อต้นเดือนพฤศจิกายน ผมเข้าใจว่ามีการบันทึกเสียงการสนทนา หากว่าผมถามคำถามนั้นไปจริงแล้วมาวันนี้มีการลดสปีดลงแสดงว่าทรูกำลังหลอกลวงลูกค้าอยู่หรือเปล่า