สวัสดีค่ะ มีเรื่องอยากจะสอบถามความเห็นจากทั้งฝั่ง "ผู้ประสานงาน" และฝั่ง "ฟรีแลนซ์" นะคะ
ถ้าฝั่งฟรีแลนซ์รับงานทั้งๆที่ตนเองมีคิวงานวันนั้นอยู่แล้ว แล้วมาแคนเซิลงานตนเองที่คนอื่นมาจองคิวล่วงหน้าเป็นเดือน
ทั้งๆที่ฝ่ายของดิฉันแค่สอบถามไปว่า "วันนั้นทางหนูคิวว่าง/สะดวกไหม พอดีจะให้รีวิวสินค้าของทางบริษัท" (แค่ถามคิวเบื้องต้น) และทางดิฉันยังไม่ได้ยืนยันในการจ้างงานเลย รวมทั้งวันที่ถามยังบอกว่า "หนูดูคิวแล้วค่ะ ว่างค่ะวันนั้น" อยู่เลยนะคะ
ประเด็นคือ ฟรีแลนซ์คนนี้โกรธมาก และต่อว่าบริษัทเสียๆ หายๆ โดยอ้างว่า "หนูไปยกเลิกงานอื่นที่ได้เงินหลายบาท (รีวิวสินค้า) ใครจะรับผิดชอบคะ" ทั้งที่ดิฉันยังไม่ได้ส่งใบจ้างงาน ยังไม่ได้ตกลงราคา และยังไม่ได้มีการ "Confirm" ใดๆ จากฝั่งดิฉันเลย แถมยังขู่ว่าจะร้องเรียนไปถึงหัวหน้างานและบริษัทดิฉันด้วยซ้ำเลย (หลังจากนั้นดิฉันก็เขียนชี้แจง และขอเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านบริษัท แล้วฟรีแลนซ์คนนี้ไปพูดบิดเบือนในช่องทางของตนเองด้วย)
สิ่งที่อยากถามนะคะ:
1. ในเชิงวิชาชีพ ถ้าเรายังไม่ได้ "ยืนยันการจ้างงาน (Confirm)" ควรไปยกเลิกงานอื่นที่มีอยู่ในมือแล้วหรือยังคะ แล้วมาโกหกว่า "ช่วงนั้นว่างทำไมคะ" และมารู้ทีหลังว่าไปสลับคิวงานรีวิวสินค้ากับคนอื่นเพื่อให้ตัวเองเสียรายได้เพื่ออะไรคะ?
2. การที่ผู้ประสานงานถามความสะดวกเบื้องต้น (Availability Check) ถือเป็นคำมั่นสัญญาว่าจะจ้าง 100% หรือยังคะ
ในกรณีนี้ ดิฉันในฐานะคนประสานงานเบื้องต้น ถือว่าทำผิดจรรยาบรรณการทำงานไหมคะ
รบกวนขอความเห็นเพื่อนๆ เพื่อเป็นแนวทางในการทำงานครั้งต่อไปด้วย ขอบคุณค่ะ