สอบถามเรื่องโทรศัพท์มือถือหน่อยครับ

​ผมใช้ realme gt neo 2 5g แต่อัพเดทซอร์ฟแวร์ได้แค่ realme ui 3.0 แอนดรอยด์12 ซึ่งมันขึ้นว่า เป็นเวอร์ชั่นปัจจุบันแล้ว แต่ผมเห็นเพื่อนใช้รุ่นเดียวกันกับผม ดันอัพไปต่อได้ realme ui 4.0 แอนดรอยด์13 ผมงงมาก เกิดจากอะไรครับ แล้วถ้าอยากอัพ ต้องอัพอย่างไร