ย้ายค่ายเบอร์โทรศัพท์แล้วมีปัญหา

สวัสดีค่ะ สอบถามค่ะทำไมเน็ตทรูถึงมีปัญหาบ่อยๆ เราสมัครเน็ตให้ยายรอบแรก 1เดือน แต่เน็ตใช้งานไม่ได้ ก็โอเคไม่ได้ติดอะไรนึกว่าผิดที่ตัวเอง เลยสมัครแรงกว่าเดิม 1Mb ไม่อั้น30วัน วันแรกใช้ได้ วันต่อมาใช้ไม่

เรื่องมีอยู่ว่าทุกๆเดือนจ่ายแค่ค่าเน็ตบ้านเดือนละ 699 บาท มีวันนึงมี call center จาก true โทรมาเรื่องสนใจ แพ็กเกจ เสริมแต่เราได้ปฏิเสธไปแล้วปฏิเสธทุกอย่างอยู่ๆเดือนนี้มามียอด 1,245บาท ไม่โอเคมากๆค่ะจะ

ปกติก็ตัดได้ แต่เนื่องจากค้างชำระไปเดือนนึง แต่พอ ชำระยอดไปแล้ว แล้วจะใช้ ก็ไม่สามารถใช้ได้อะครับ

คือ...เราอยู่ต่างประเทศ แต่ซิมเราเหมือนจะโดนตัด เปิดโรมมิ่งแล้วใช้งานไม่ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ปกติ เราเติมเงินเข้าในเบอร์ก็ไม่ได้ จะติดต่อผ่านแชทก็มีแต่จะให้ล๊อคอินอย่างเดียวเลย ซึ่งการล๊อคอิน

อยากปรึกษาเพื่อนๆคือบ้านเราใช้เน็ตบ้านของทรู ซึ่งเน็ตช้ามากกกและล่มบ่อยจนชิน จ่ายก็จ่ายไม่ได้ขอใช้ฟรี เรายังยกเลิกไม่ได้เพราะติดสัญญาอีก2เดือน แล้วเราต้องใช้เน็ตในการทำงานและต้องเข้าเชิฟเวอร์ต่างๆเพื่

สอบถามครับ ผมอยากเอาซิมaisมาใส่ แต่พอใส่แล้วขึ้นให้ใส่รหัสnckปลดล็อกเครือข่าย แบบนี้ต้องทำยังไงครับ ตอนซื้อเป็นของทรู หรือใช้ได้แค่ซิมทรูอย่างเดียวครับ

ปรับปรุงทั้งเว็บและแอพ ไม่มีแจ้งว่าจะใช้ได้ตอนไหนเลยมาถามดู ขอบคุณครับ

เมื่อกี้เขาโทรมาแนะนำโดยส่วนตัวลืมไปว่าเครื่องใช้ได้แค่ซิมเดียวแล้วยังไม่อยากเลิกใช้ Ais ตอนนี้ค่ะ  แล้วไม่สะดวกไปทรูช้อป ปัจจุบันใช้ ais อยู่ค่ะ

อยากสอบถามว่าถ้าเราต้องย้ายค่ายจากAISไปยังTrueเบอร์เดิม ต้องทำยังไงบ้างคะ สามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือว่าต้องไปที่ช็อปอย่างเดียวคะ อยากเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนค่ะ ตอนนี้ใช้โปร เน็ต2Mbps AIS 30 วัน