สวัสดีครับพี่ๆใครรู้บ้างครับว่าจะยืนยันตัวตน AIS ยังไงครับ

สวัสดีครับ ผมเพิ่งซื้อ eSim ใหม่ จากเว็บของ AIS มา ได้ทำการชำระเงินและยืนยันตัวตนเรียบร้อย แต่ติดปัญหาตรงขั้นตอนกรอกเลขท้าย 4 ตัวของบัตรประชาชน ใน my AIS ระบบมันขึ้นว่า "ไม่สามารถทำรายการได้ กรุณ

เปิดใช้บริการ esim ยังไง (จากซิมเติมเงินซิมการ์ดปกติ) ลองแล้วไม่ได้ my ais -> เปิดใช้ซิม -> ติดตั้ง esim -> ลองใส่ ข้อมูลแล้วตามที่บอก -> ขึ้นว่า ไม่มีข้อมูลในระบบ my ais -> เปิดใช้ซ

พอดีเบอผมตายไป2-3ปีแล้ว แล้วพึ่งนึกได้ว่ามีข้อมูลสำคัญผูกกับเบอร์ไว้เราสามารถทำอะไรได้ไหม การยืนยันตัวตนมันต้องใช้OTPเราสามารถทำอะไรได้ไหม

ยืนยันตัวตนไม่ได้อะครับ ใน App My Ais ไปถึงขึ้นตอนที่ถ่ายบัตรประชาชนแล้วจะให้ถ่ายหน้าตัวเอง ทางระบบบอกว่าหน้าไม่ตรงกัน

พอดีเติมอินเทอร์เน็ตรายวันของ ais ในแอปธนาคารไป ตอนแรกให้คนเติมให้แล้วแจ้งเตือนเน็ตไม่ขึ้นในข้อความค่ะ จึงเติมด้วยตนเองใหม่แทน สุดท้ายกลายเป็นเติมซ้ำกันค่ะ จึงอยากรู้ว่าพอจะยกเลิกและรีฟันเงินคืนได้ไหม

เราเติมเงินไม่ทันแพ๊คเนต250บาท รายเดือนแล้วมันหักเราไปอีกแพ็คนึงแล้วเท่าจำนวนเงินที่เราเหลือในนั้นเป็น125บาท เราต้องการเปลี่ยนแพ๊คเป็นแพ๊คเดิมค่ะ รบกวนพนักงานติดต่อมาหลังไมค์ด้วยค่ะ. ด่วน ! ! !

อยากเปลี่ยน package ais ครับ ดูใน app myais มีเเต่ package เเนะนำ ซึ่งยังไม่ตรงใจที่อยากได้ ต้องทำไงครับ

ลงทะเบียนซิม GOMO ใหม่ไม่ได้ ให้ยืนยันตัวผ่าน thaid ปรากฎว่า kyc.cloud.ais.th แจ้ง Internal Server Erro หลายครั้ง ระบบบอกให้ส่งเอกสาร รูปถ่าย บัตรประชาชนต่าง ๆ ไปแล้ว รออยู่นาน ถามไปใหม่ ปรากฎว่ายกเลิ

พอดีผมซื้อ E SIM ผ่าน My AIS ไป แล้วพอสแกนชำระเงินเสร็จ App เด้งออกครับ ไม่รู้จะติดตามคำสั่งซื้อยังไง โทรหา call center พนักงานแจ้งว่าจะติดต่อกลับก่อน 20:00 ก็ไม่ติดต่อกลับมา ควรไปที่สาขาเลยมั้ยครับ