ยกเลิกรับรถใหม่

เรื่องมีอยู่ว่า เราจองรถใหม่ มือ1 และไฟแนนซ์ผ่านแล้ว และตอนแรกก็ตกลงรรับรถและได้โอนเงินดาวน์ไปครึ่งนึง และอีกครึ่งนึงตกลงกับเซลล์ว่าจะจ่ายตอนรับรถ (ที่โอนเงินดาวน์ไปก่อนครึ่งนึงเพราะเซล์บอกว่าจะต้องตัดขาย) แต่เรามาเปลี่ยนใจภายหลังว่าจะขอยกเลิก คือไม่รับรถแล้ว แต่เซลล์บอกว่าหากจะยกเลิกรับรถจะต้องมีค่าใช้จ่าย​ เพราะรถได้แต่งไปแล้ว เงินดาวน์33,000 จ่ายครึ่ง15,000 และค่าใช้จ่ายในการยกเลิกรถที่ได้แต่งไปแล้วคือ 12,000ที่เราต้องให้เซลล์ ตามที่เซลล์แจ้ง ซึ่งแต่งรถนี้คือ ใส่คิ้ว ติดฟิมล์ปกติ ไม่แต่งล้อแม็ก เราจึงตัดสินใจใหม่ว่าจะรับรถอีก เพราะเสียดายเงินดาวน์ที่โอนไปแล้ว จึงบอกเซลล์ไปว่า เราขอเวลาตัดสินใจใหม่ พอเวลาผ่านไปประมาณเกือบเดือน เราตัดสินใจบอกเซลล์รอบ2ไป ว่า​
เราขอไม่รับรถแล้ว​ ขอยกเลิกการรับรถ ทีนี้ เราโทร.ไปที่บริษัทเลยว่าหากยกเลิกการรับรถเรามีค่าใช้จ่ายอะไรบ้าง ทางบริษัทบอกว่าไม่มี จะได้เงินคืนทั้งหมด คือเงินจอง 1,000 กับเงินดาวน์ 15,000 รวม 16,000 แต่พอคุยกับเซลล์ เซลล์บอกมีค่า​ใช้จ่ายในส่วนที่เขาต้องได้ คือตอนแต่งรถ เราเลยถามเซลล์ว่า รถคันที่เราจะรับตอนแรกขายคนอื่นไปแล้ว ทำไมเรายังต้องจ่ายในส่วนนั้น แล้วยังบอกเราว่า มีค่ายกเลิก 5,000 ซึ่ง​​เราขอใบเสร็จการแต่งรถ เซลล์ก็อ้ำอึ้ง ส่วน5,000ค่ายกเลิกบอกเราว่าบริษัทจะหักในเงินเดือน (บอกเราว่าขอ3,000 และจะทำเรื่องโอนเงินอีก13,000คืน)

*เงินโอนเข้าบัญชีบริษัท
คำถามที่สงสัยคือ
1. เราต้องขอใบเสร็จตอนแต่งรถใช่มั้ยคะ เพื่อดูว่ามีการแต่งรถในส่วนนั้นจริง
2. ค่ายกเลิกไม่รับรถ เราจะต้องตรวจจากตรงไหน
*เพื่อนๆมีอะไรแนะนำ แนะนำเพิ่มเติมมาได้เลยค่ะ

ขอบคุณสำหรับคำปรึกษาทุกๆคนนะคะ