ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ร้องเรียนเรียกค่าชดเชยได้

เป็นเรื่องปวดหัวของทุก ๆ คนเมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นกับรถคันโปรดของเราไม่ว่าจะเป็นฝ่ายถูกหรือผิด โดยในขั้นตอนทั่วไปนั้น หลังเกิดอุบัติเหตุ และได้แจ้งบริษัทประกันภัยฯ แล้ว

เมื่อพนักงานมาถึงจะตรวจเช็คความเสียหายและสอบถามรายละเอียดของการเกิดเหตุ หากรถเสียหายก็ต้องนำไปซ่อมแซม ซึ่งระหว่างการซ่อมเจ้าของรถยนต์จะไม่สามารถใช้งานรถได้ตามปกติ ดังนั้นค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถยนต์ จึงเป็นเสมือนเงินประเภทหนึ่งที่ฝ่ายถูกต้องได้รับจากฝ่ายผิด ในช่วงเวลาที่คุณไม่สามารถใช้งานรถตนเองได้เนื่องจากกำลังเข้าสู่กระบวนการซ่อมแซม ทั้งหมดนี้จึงสามารถเรียกร้องเพื่อเอาค่าชดเชยได้นั่นเองค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทประกันภัยจะต้องเข้ามารับผิดชอบแทนผู้ขับขี่ในกรณีเป็นฝ่ายถูกเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมต่อผู้บริโภคนั้น สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้กำหนดค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถยนต์ของบุคคลภายนอกที่ถูกกระทำละเมิด ดังนี้
- รถยนต์ที่มีที่นั่งไม่เกิน 7 คน หรือรถยนต์บรรทุกผู้โดยสาร รวมทั้งผู้ขับขี่ไม่เกิน 7 คน ในอัตรา
ไม่น้อยกว่าวันละ 500 บาท
- รถยนต์รับจ้างสาธารณะที่มีที่นั่งไม่เกิน 7 คน ในอัตราไม่น้อยกว่าวันละ 700 บาท
- รถยนต์ที่มีที่นั่งเกิน 7 คน หรือรถยนต์บรรทุกผู้โดยสารรวมทั้งผู้ขับขี่เกิน 7 คน ในอัตรา
ไม่น้อยกว่าวันละ 1,000 บาท และในกรณีรถยนต์ประเภทอื่นที่ไม่ได้ถูกกำหนดอัตราไว้ข้างต้นสามารถเรียกร้องได้ตามความเสียหายที่แท้จริง
วิธีเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ ให้ติดต่อบริษัทคู่กรณีเพื่อยืนยันคำเรียกร้องค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถในช่วงเวลาที่รถของคุณกำลังซ่อมอยู่ นำเอกสารต่าง ๆ ส่งไปยังบริษัทคู่กรณี
o    ใบเสนอรายการด้านความเสียหายของรถยนต์ที่เกิดอุบัติเหตุ
o    ใบรับรองความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สิน (ใบเคลม)
o    สำเนาเล่มทะเบียนรถยนต์
o    สำเนาตารางกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
o    สำเนาใบอนุญาตขับขี่รถยนต์
o    หนังสือส่งมอบรถเมื่อเสร็จ / ใบรับรถ
o    หนังสือเรียกร้องเกี่ยวกับสินไหม ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ
o    สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร

หากมีปัญหาเรื่องการประกันภัย ปรึกษา สายด่วน คปภ. 1186