เราใช้ซิมเน็ตของais แพ็คเกจหลัก คือ the one sim เดือนล่ะ 300บ. ก่อนวันที่16 เขาส่งข้อความมาว่าจะเริ่มคิดค่าบริการเน็ตรอบใหม่วันที่16/12/68 ให้เติมเงินให้เพียงพอ แต่เราไม่มีเวลาว่างเลยไม่ได้เติมค่ะ พอเช้าวันที่16ระบบส่งข้อความมาว่าทำรายการไม่ได้ เพราะเราไม่ได้เติมเงินไว้ เราก็เลยไปเติมเงินค่ะ ต้องย้อนกลับไปก่อนว่า เราพึ่งย้ายมาใช้ais วันที่18 เดือนมิถุนายน 2568 หลังจากระบบส่งข้อความมาว่าจะคิดรอบใหม่วันที่16/12/68 วันต่อมาก็ส่งข้อความว่า แนะนำให้เติมเงินให้เพียงพอสำหรับคิดค่าบริการแพ็คเกจ300/เดือนของเรา จะต่อให้ในวันที่ 18/12/68 เวลา 00:25 เช้าวันที่16 พอระบบส่งข้อความมาว่าคิดค่าบริการไม่ได้ เราก็เลยเติมเงินเข้าอย่างที่บอก แต่ระบบก็ไม่ได้หักเพื่อคิดค่าบริการ เรานึกว่าเขาจะหักในวันที่18ตามที่ระบบส่งมาใหม่ ตอนนี้ก็ยังไม่หักเลยค่ะ คือมันก็300เลยนะคะ เราไม่อยากเสียเงิน300อีกรอบค่ะ ใครพอมีวิธีแก้ไหมคะ
เติมเงินแล้ว ais ไม่หักเพื่อต่อแพ็คเกจหลักทำไงดีคะ??