ยอดเงินใน บช กับ ยอดเงินที่ใช้ได้ ?

เมื่อวานสมัครแพ๊ตเสริมผ่านกสิกรไทย 9+9Gb 5วัน99บาท รวมภาษีคือชำระตามสลิป แต่ตัดเงินในบช.เรียบร้อยแต่ แพ๊คที่สมัครดันไม่ขึ้น ในเบอร์เรา กลายเป็นเราไม่มีเน๊ตใช้ ติดต่อ 1242ก้เจอแต่ระบบอัตโนมัติ แล้วคือ

SCB ทำไมมียอดเงินในบช.แต่ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่มี ถ้าเป็นแบบนี้คืออะไรค่ะ