ยอดเงินใน บช กับ ยอดเงินที่ใช้ได้ ?

โดนหักบัญชีอัตโนมัติขึ้นว่าหักให้กับทางช็อปปี้จำนวนโดนหักบัญชีอัตโนมัติขึ้นว่าหักให้กับทาง Shopee จำนวนเงิน 13,728.24 บาทไปหมดบช.เลยค่ะ ทั้งทั้งมีการตกลงกับเจ้าหน้าที่แล้วว่าชำระทั้งทั้งมีการตกลงกับเจ

SCB ทำไมมียอดเงินในบช.แต่ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่มี ถ้าเป็นแบบนี้คืออะไรค่ะ