ยกเลิก Callings Melody ไม่ได้สักที ทำยังไงได้บ้าง

Ais อยู่ดีๆ เบอร์โทรก็หายไปจากระบบ ติดต่อ 1175 ก็ไม่มีพนักงานที่เป็นคนจริงๆให้คุย มีแต่ระบบตอบรับอัตโนมัติ ให้กดปุ่มนั้นปุ่มนี้ไปเรื่อยเรื่อย ซึ่งไม่มีปุ่มให้คุยกับเจ้าหน้าที่ จะแจ้งปัญหาก็ทำปัญหาก็ทำ

เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าจะระงับสัญญาณไว้ให้ก่อน และให้เราคืนอุปกรณ์ที่ Shop True ใกล้บ้านภายในวันที่ 31/01/2569 ซึ่งเราไปคืนอุปกรณ์วันที่ 29/01/2569 วันนี้วันที่ 31/01/2569 มี SMS แจ้งเปิดสัญญาณ โทรหา cal

พอดีจะยกเลิก calling melody เสียงรอสายของ ais ค่ะ ที่เป็นแพ็ครายเดือน 35 บาทค่ะ โทร *789 แล้วกด 99 กด 1 เพื่อยกเลิกแล้ว แต่ยกเลิกไม่ได้ค่ะ รวมถึงกด *1175 แล้วแต่ก็ยกเลิกไม่ได้เช่นกัน ทำอย่างไรได้บ้างค