รบกวนสอบถาม dtac call center

รบกวนสอบถาม dtac  พอดีว่าเป็นสมาชิกดีเทคแบบเติมเงิน สมัครอินเตอร์รายไว้ยังไม่ทันหมดโปรแล้วเติมเงินเข้าไป 200 บาท กลับมาเช็คยอดเงินอีกครั้งสรุปยอดเงินไม่เหลือสักบาทต่ออินเตอร์อัตโนมัติก็ไม่ได้เพราะยอดเงินไม่มี เป็นแบบนี้มาหลายเดือนแล้วพอเดิมเงินเข้าไปแล้วตัดเงินทุกรอบ อยากทราบว่าตัดเนื่องจากอะไรเพราะโปรอินเตอร์เน็ตที่สมัครไปก็ยังไม่หมดเลยด้วยซ้ำ