เน็ต AIS ไม่ตัดแพ็คเกจ

เราเน็ตหมดแล้วมันให้เติมเงินเพิ่มเพื่อใช้งานในเดือนต่อไปแบบอัตโนมัติ เราเติมาตลอดไม่เคยมีปัญหาเลย คราวนี้พึ่งมีปัญหา เราไม่ได้ดูเลยเปิดเน็ตใช้ ทำให้เงินหายไปเยอะเลย เส้า พอเราโทรไปหาเบอร์ 1175 เราได้คุยกับเอไอแต่ก็ไม่ได้ช่วยเราให้แก้ปัญหาได้ แถมเรายังเสียเงินค่าโทรอีก30-40บางงงมากกอันนี้เป็นโปรเน็ต 300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps โทรฟรีWiFi30วัน หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (150บ. ใช้ได้ 15วัน)ได้ กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ เพื่อใช้งานได้ต่อเนื่อง
เรายังอยากใช้โปรนี้ต่ออยู่ เราต้องทำยังไงหรอคะ ใครทราบช่วยบอกเราทีนะคะ 🥹