AIS รับข้อความจาก facebook ไม่ได้ (สำหรับยืนยันตัวตนแอคเค้าน์)

สวัสดีค่ะ

พอดีคุณป้าจะเปลี่ยนพาสเวิร์ดของเฟสบุ๊ค แล้วมันมีให้ยืนยันตัวตนส่งข้อความไปที่หมายเลขโทรศัพท์ แต่ส่งไม่ได้ มีเมลแจ้งมาแบบนี้ค่ะ
โทรศัพท์ใช้ของ AIS ค่ะ ปกติก็ใช้งานได้ปกติเลย
รบกวนหน่อยนะคะว่าเป็นเพราะอะไร หรือต้องแจ้ง AIS ว่ายังไงคะ ขอบคุณมากนะคะ