ไม่เหมือนที่คุยกันไว้

มีเจ้าหน้าที่โทรมาให้ใช้โปรโมชั่นในราคาประหยัดเพราะบอกว่าเราใช้เน็ตเยอะ เราก็โอเคในราคารายเดือนที่ยอมรับได้ แต่มีข้อความแจ้งเตือนมา 2 รอบบิลแล้วว่ายังไม่ได้จ่ายแล้วค่าเน็ตก็คิดเกินกว่าที่เจ้าหน้าที่โทรมาและก็ชำระเข้าไปแล้วในทุกเดือนแต่ก็ยังมีบิลแจ้งมา ล่าสุดจะถูกระงับสัญญาณแล้วเพราะไม่ได้ชำระ จะโทรสอบถามแต่โทรออกไม่ได้ อยากให้เจ้าหน้าที่ช่วยอธิบายหน่อยค่ะ 0954940251