โดนเรียกเก็บค่าบริการโดยที่ยังไม่ได้สมัคร

กระทู้คำถาม

truemove H truemove ร้องทุกข์ เตือนภัย คุ้มครองผู้บริโภค

ผมกำลังโดนทรูมูฟยัดบริการเสริมให้ วันที่ 29/11/68 ข้อความของทรูมูฟเด้งขึ้นมาที่มือถือผมแบบยาวๆ 12 ข้อความได้ ผมก็งง จากทรูมูฟ บอกผมได้สมัครแพ็กเกจ ต่างๆนาๆ ทั้งที่ผมยังไม่ได้ทำไรเลย ผมเลยปล่อยผ่าน คิดว่าเป็นแค่แจ้งโปรทั่วไป แต่พอถึงวันนี้จู่ๆโดนเก็บตั้งค่าบริการเสริมเกือบ 2,700กว่าบาท ประเด็นคือใครจะไปสมัครบริการเสริมเยอะแยะแบบนั้น ผมงงเลย แจ้งไปทางทรู ก็บอกว่าสมัครมาจากแอฟทรูมูฟ เข้าใจครับ แต่ผมยังไม่ได้สมัครอะไรเลยไง!! ข้อมูลตามนี้