ติมเงินทรูไป2ครั้ง แต่หักเงิน2ครั้งเลยควรทำไง

เมื่อเวลา04:50 น.ตื่นมาเติมเงิน แล้วเติมเงินไปสองรอบจะสมัครเน็ตรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติของแพ็คเกจ250บ.แต่ทีนี้เรายังเติมไม่เสร็จหักค่าเน็ต125บ.15วันเราก็งง พอเติมไปอีกรอบเพื่อจะกดยกเลิกแล้วสมัครใหม่ถ้ายกเลิกเลยนี่ก็จะเข้าแอปธนาคารเติมเงินไม่ได้พอเติมไปปุ๊บหักซ้ำ125บ.พอเราจะติดต่อเจ้าหน้าที่ ติดต่อไม่ได้ โทรไปหา1242หลายรอบมากรอนานมากด้วย ไม่ติดเลย อยากรู้ว่าเป็นแบบนี้แล้วคือไม่ได้เงินคืนใช่มั่ยคะ