ยื่นปลดภาระหนังสือค้ำประกันไปกับกสิกร ตั้งแต่มีนา แต่ไม่ได้รับคำตอบ

เนื่องจาก ต้องการไถ่ถอนหนังสือค้ำประกัน ตัวนึง ที่กสิกรได้ค้ำประกันงาน ที่ หจก.มี ธ.ทหารไทยธนชาติ  หมดภาระผูกพันไปนานมากแล้ว เพราะหนังสือค้ำ ปี53

ทาง TTB ได้ออกหนังสือปลดภาระให้ตามที่ทางกสิกรร้องขอแล้วตั้งแต่เดือนมีนา  และได้ไปยื่นที่สาขาแล้ว   และติดตามเรื่อยมา แต่ก็ไม่ได้คำตอบยืนยันการรับปลดภาระหนังสือฉบับนั้น  

โดยล่าสุด ได้ติดต่อกับผู้รับผิดชอบคนใหม่ ให้คำตอบว่าเพิ่งยื่นเรื่องเข้าระบบไปใหม่  ให้รอคำตอบเหมือนเดิม

โดนหนังสือค้ำฉบับนี้มีค่าธรรมเนียมที่ค่อนข้างสูง
ในตอนเดือนมีนา ตอนนั้นค่าธรรมเนียมยังอยู่ที่ 2แสนกว่า  แต่ปัจจุบันวันนี้ เดือนธันวาคม ค่าธรรมเนียมที่ทางลูกค้าต้องจ่าย คือ5แสน ซึ่งมันไม่ควรเป็นภาระที่ทางนี้ต้องรับเลยเนื่องจาก ได้ดไเนินการตามคำแนะนำของธนาคารทุกอย่าง จัดทำเอกสารทำอย่างตามที่ธนาคารร้องขอ  แต่ก็ไม่ได้คำตอบใดๆ  เกิดความเสียหายอย่างมาก บวกกับค่าใช้จ่ายที่เกินจำนวนมาที่ไม่ใช่ความผิดของทางเราเลย

คำถามคือหนังสือค้ำฯ หมดภาระผูกพันไปนานมากแล้ว ทำไมถึงไม่ยอมให้ถอน เอกสารหลักฐานใดๆ ก็จัดหาให้ตามที่ขอ แต่ก็โดนปล่อยเบลอ  จนท.ที่ดูแลพอเปลี่ยนคน ก็ผลักภาระกันไปมา

สิ่งที่ต้องการคำตอบตอนนี้คือ

1.ต้องการคำตอบของหนังสือดังกล่าว
2.กรณีคืนค้ำฯ ครบทุกฉบับ  ต้องการยกเลิก LG เผื่อนำหลักประกันออกมา  ใช้เวลานานแค่ไหน