มีใครเคยโทรหาคอลเซ็นเตอร์ของทรู 1 ชั่วโมงบ้างคะ
ตอนนี้เราโทรไป 1 ชั่วโมง 10 นาที ยังไม่มีคนรับค่ะ
โทรต่อเนื่องเลยตอนนี้ 30 นาทีหนึ่งครั้ง 40นาทีตอนนี้อีกหนึ่งครั้ง
คือบอกตรงตรงว่าตั้งแต่เกิดมายังไม่เคยเจอ แบบนี้
ปลายสายบอกว่าจะรับสายให้ไวที่สุดขณะนี้มีผู้ใช้จำนวนปลายสายบอกว่าจะรับสายให้ไวที่สุดขณะนี้มีผู้ใช้จำนวนมาก
คือเราไม่รู้หรอกว่ามีผู้ใช้จำนวนคือเราไม่รู้หรอกว่ามีผู้ใช้จำนวนมากแค่ไหน แต่บอกว่าติดต่อได้ 24 ชั่วโมงก็ควรให้ติดต่อได้หน่อย
ทุกเคสควรเคลียร์ให้เสร็จภายใน 10 นาที จะได้รันคิวต่อไปไม่ใช่ให้คิวต่อไปรอเป็นชั่วโมงครึ่ง
เราใช้หลายเครือข่ายค่ะเอไอเอสทรูดีแทค ติดต่อบ่อยคงจะเป็นเอไอเอส แต่ไม่เคยเจอเกิน 5 นาทีเลยสักครั้ง
แล้วซิมนี้เราซื้อมาเพื่อใช้เน็ตเป็นซิมเทพจาก Shopee แล้วมันหักเงินเราไป 200 กว่าบาทมันบอกว่าเรายืม เราอาจจะยืมจริงๆก็ได้แต่เราแค่ต้องการคำตอบเราอาจจะยืมจริงๆก็ได้แต่เราแค่ต้องการคำตอบ
ว่าเรายืมไปตอนไหนอยากคุยกับพนักงานว่ามีประวัติการยืมไหมแค่นั้นเลย เพราะว่าซิมนี้เราเอามาตั้งตั้งใจใช้เน็ตอย่างเดียว
อยู่อยู่ก็หักไปก็เลยอยากติดต่อพนักงานแต่ไม่มีใครรับสายเลยจนตอนนี้ก็ยังโทรอยู่นั่งเขียนกระทบไปด้วยค่ะ
ถ้าช่องทางนี้ไม่มีคนรับหรือไม่มีคนบริการ ก็ควรปิดช่องทางไปเลยดีกว่าค่ะ
มันเสียเวลาคนโทรมันเหมือนหลอกลวงนะคะบอกว่าจะรับสายแต่ไม่รับเนี่ย
เสียเวลาค่ะย้ายค่ายค่ะไม่ใช้แล้ว ไม่รับก็บอกไม่รับคนเยอะคิวเยอะก็บอกมาค่ะว่าเหลืออีกกี่คิว
ให้รอแบบไม่มีปลายทางเสียเวลา
ติดต่อพนักงานทรูคอลเซ็นเตอร์ทรูยากมาก
ตอนนี้เราโทรไป 1 ชั่วโมง 10 นาที ยังไม่มีคนรับค่ะ
โทรต่อเนื่องเลยตอนนี้ 30 นาทีหนึ่งครั้ง 40นาทีตอนนี้อีกหนึ่งครั้ง
คือบอกตรงตรงว่าตั้งแต่เกิดมายังไม่เคยเจอ แบบนี้
ปลายสายบอกว่าจะรับสายให้ไวที่สุดขณะนี้มีผู้ใช้จำนวนปลายสายบอกว่าจะรับสายให้ไวที่สุดขณะนี้มีผู้ใช้จำนวนมาก
คือเราไม่รู้หรอกว่ามีผู้ใช้จำนวนคือเราไม่รู้หรอกว่ามีผู้ใช้จำนวนมากแค่ไหน แต่บอกว่าติดต่อได้ 24 ชั่วโมงก็ควรให้ติดต่อได้หน่อย
ทุกเคสควรเคลียร์ให้เสร็จภายใน 10 นาที จะได้รันคิวต่อไปไม่ใช่ให้คิวต่อไปรอเป็นชั่วโมงครึ่ง
เราใช้หลายเครือข่ายค่ะเอไอเอสทรูดีแทค ติดต่อบ่อยคงจะเป็นเอไอเอส แต่ไม่เคยเจอเกิน 5 นาทีเลยสักครั้ง
แล้วซิมนี้เราซื้อมาเพื่อใช้เน็ตเป็นซิมเทพจาก Shopee แล้วมันหักเงินเราไป 200 กว่าบาทมันบอกว่าเรายืม เราอาจจะยืมจริงๆก็ได้แต่เราแค่ต้องการคำตอบเราอาจจะยืมจริงๆก็ได้แต่เราแค่ต้องการคำตอบ
ว่าเรายืมไปตอนไหนอยากคุยกับพนักงานว่ามีประวัติการยืมไหมแค่นั้นเลย เพราะว่าซิมนี้เราเอามาตั้งตั้งใจใช้เน็ตอย่างเดียว
อยู่อยู่ก็หักไปก็เลยอยากติดต่อพนักงานแต่ไม่มีใครรับสายเลยจนตอนนี้ก็ยังโทรอยู่นั่งเขียนกระทบไปด้วยค่ะ
ถ้าช่องทางนี้ไม่มีคนรับหรือไม่มีคนบริการ ก็ควรปิดช่องทางไปเลยดีกว่าค่ะ
มันเสียเวลาคนโทรมันเหมือนหลอกลวงนะคะบอกว่าจะรับสายแต่ไม่รับเนี่ย
เสียเวลาค่ะย้ายค่ายค่ะไม่ใช้แล้ว ไม่รับก็บอกไม่รับคนเยอะคิวเยอะก็บอกมาค่ะว่าเหลืออีกกี่คิว
ให้รอแบบไม่มีปลายทางเสียเวลา