สมัครแพ็กเกจแอปทรูวิชั่นส์นาวผิดสามารถเปลี่ยนแพ็คเกจได้ไหมคะ อยากให้เปลี่ยนได้มากเลยตอนนี้หรือคืนเงินก็ได้

เติมเงินเข้าไปแล้วเน็ตไม่ตัด ไม่รู้ว่าเพราะแพ็กเกจหมดอายุรึป่าวแต่ต้องการใช้แพ็คเกตเดิมค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ (แพ็กเกจ prepaid fixxy 300บาท)

อยากว่าทำไมคอลเซนเตอร์ของแดง โทรมาแล้วแจ้งเกี่ยวกับแพ็คเกจรายเดือนและมาเสนอขายแพ็คเกจ แต่"ไม่บอกรายละเอียดของแพ็คเกจเสริม" แต่ให้เราพูด"​ยืนยัน"ตอนที่จะจบบทสนทนา แล้วเขาก็พูดว่าขอบ

เรามีปัญหาเกี่ยวกับแพ็คเกจนี้ค่ะ ปกติแล้วเราจ่าย426.93บาททุกเดือน แต่พอมาเดือนนี้กลับเพิ่มมาเป็น 700กว่าบาท ทั้งๆที่เราไม่ได้สมัครแพ็คเกจเสริมเลย แบบนี้คือยังไงคะ เราไม่โอเคกับเรื่องนี้มากๆค่ะ ติดต่อ

มีกล่องทรูไอดีอยู่แล้ว และใช้แพ็กเกจทรูวิชั่นส์นางอยู่ ถ้าจะเชื่อมต่อกับทรูวิชั่นส์ปกติ แบบไม่ซื้อแพ็กเกจ ต้องยกเลิกแพ็คเกจทรูวิชั่นส์นาวก่อนมั้ยคะ 🙏

คือกดยกเลิกแพ็คเก็จเน็ตaisไปค่ะ แต่อยากใช้แพ็กเกจอันเดิม ทำอย่างไรได้บ้างคะ

โดนลดสปีดเน็ตมาครึ่งนึงจากแพ็กเกจเดิมเลยค่ะ แถมตอนแรกเป็นเน็ตแบบไม่จำกัดด้วยตอนนี้จำกัดเหลือแค่4G 100GBต่อเดือน อยู่ๆก็ส่งข้อความมาว่าแพ็คเกจหมดอายุแล้วต้องเปลี่ยนแพ็คเกจเท่านั้น พอเปลี่ยนสัญญาณก็แย่ต

ที่สงสัยคือ แพ็คเกจหลักจะหมดอายุภายใน5วันที่จะถึงนี้ แต่พึ่งสมัครแพ็กเกจเสริมไป ถ้าแพ็กเกจหลักหมดไปแล้ว แพ็กเกจเสริมจะหมดไปด้วยหรือไม่  แล้วเราสามารถเล่นแพ็กเกจเสริมโดยที่ไม่ต้องมีแพ็กเกจหลั

คือหนูซื้อแพ็คเกจเสริมค่ะ ซึ่งปกติก็ซื้อแพ็ตเกจนี้มาตลอดค่ะ แล้วก็ไม่เคยมีปัญหา แต่วันนี้พอซื้อแล้ว ชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ sms แจ้งเตือนว่า “คุณไม่สามารถสมัครแพ็กนี้ได้ เนื่องจากคุณ