ดีแทคตัดเงินเอง เกิดจากอะไรคะ

เติมเงิน dtac ไปเกือบร้อยค่ะ ไม่ได้ค้างค่าใจดีหรือค่าเน็ตใดๆ แต่พอจะโทร ไม่มียอดเงินคงเหลือเลย เหมือนโดนกินเงินไปฟรีๆค่ะ เกิดจากอะไรคะ