บิลเน็ตเกินจริง ขอเงินคืนได้ไหม

เน็ตช้าและหายบ่อยมาก อารมณ์เสีย แก้ไงได้บ้าง ทรูค่ะ

ไม่ค่อยกล้ารับเบอร์แปลกๆเลยเดียวนี้

สวัสดีค่ะอยากสอบถามว่าเราสามารถยกเลิกบริการเน็ตเสริมที่สมัครไปเดือนที่แล้วของทรูได้ยังไงคะ แล้วทำไมสมัครไปตั้งแต่เดือนที่แล้วแล้วถึงเอามารวมยอดบิลของเดือนกุมภา แทนที่จะรวมยอดบิลของเดือนมกรา ถ้าจะยกเลิ

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อประมาณช่วงวันพุธมีทางคอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกว่าต้องให้เปลี่ยนแพ็จเกจเน็ตจากเดิมที่ใช้เดือนละ200บาทเน็ต15mbpsไม่จำกัดแบบเติมเงิน ทางคอลเซ็นเตอร์เลยแจ้งโปรโมชั่นใหม่คือเดือนละ299บาทเน็ต

ส่วนตัวมีปัญหาที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรง โทรไปถือสายรอเป็นสิบนาทีก็ยังไม่มีคนรับสาย จะติดต่อผ่านช่องทางอื่นก็จะให้คุยแต่กับบอทมะลิ คือถ้าจะติดต่อยากและบริการแย่แบบนี้จะเลิกใช้นะคะ

ปัจจุบันเราโทรรอเป็นชั่วโมงกว่า 1242 จะคุยกับคอลเซ็นเตอร์เกี่ยวกับปัญหาเน็ต คือรอเป็นชั่วโมง ยังไม่ถึงคิว

เมื่อคืนเวลา 00:09 น. เราได้กดสมัครเน็ตของ Truemove ที่แอป True กดสมัครไปรอบแรกขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด เราเลยออกแล้วกดอีกรอบก็ยังขึ้นแบบเดิมจนจะกดสมัครรอบที่สาม ถึงมีแจ้งเตือนจากแอป True Wallet ว่ามีเงิ