รบกวนสอบถามครับ ทำยังไงดีอธิบายยังไงให้เจ้าหน้าที่เข้าใจและดำเนินการให้สักที จ่ายค่าเน็ตฟรีๆมา เป็นเดือนแล้ว
คือผมกับแฟนอยู่ห้องในคอนโดหนึ่ง(เช่าอยู่)แล้วจะย้ายไปตึกตรงข้ามเพราะซื้อเป็นของตัวเอง เลยต้องการย้ายไวไฟไปใช้ ยังติดสัญญาอยู่ด้วย และก็ใช้ได้ดีมาตลอด ไปติดต่อสาขารอบแรกปลายเดือน พ.ย. (ที่ห้างใหญ่แถวๆรังสิต)บอกมีค่าย้าย 1605 บาท เราก็ตกลงแต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ให้จ่าย เขาก็ขอข้อมูล ซึ่งบอกว่า อาจจะต้องดูพอร์ต ผมกับแฟนก็อธิบายว่า ไม่ต้องดูเพราะอยู่ฝั่งตรงข้าม แค่ย้ายตึก เจ้าหน้าที่บอกว่า งั้นเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปภายใน3-5วันทำการ ต่อมา วันศุกร์ที่ 5 ธ.ค.68 ทางเราไปติดต่ออีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็ขอข้อมูลใหม่หมดเลย และเจ้าหน้าที่อธิบายอะไรว่าต้องเปลี่ยนโปร ทางเราถามว่า แค่ย้าย ไปตึกฝั่งตรงข้าม มันยากขนาดนั้นเลยเหรอ แล้วไหนโปรในสัญญา หรือยังไง โดนเจ้าหร้าที่บอกว่า ภายใน 3-5 วันทำการ จะมีคอลล์เซนเตอร์ติดต่อไป และเมื่อวันที่9ธันวา68 ด้วยความใจร้อนเลยโทรไปถามคอลล์เซ็นเตอร์ด้วยตัวเอง คอลล์เซ็นเตอร์ตอบกลับมาว่าไม่มีอำนาจตัดสินใจ ไม่สามารถดำเนินการให้ได้ ต้องติดต่อ สาขา และวันนี้ 12 ธ.ค. 68โทรไปถามสาขา สาขาถามกลับว่าจ่ายค่าบริการหรือยัง เราก็ตอบว่าวันที่จะจ่ายก็ไม่ให้จ่าย แล้วตกลงยังไง ต่อมาเขาบอกว่า ขอเวลาสำรวจ 3-5 วันทำการ คือ แจ้ง แล้ว มัน3-5 วันกี่รอบแล้ว อีกอย่าง ย้ายมาแค่ตึกตรงข้าม ห่างจากจุดเดิม ประมาณ 20เมตร ให้ไม่เกิน 100 เมตรเลย บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายในวันนี้ 12 ธ.ค. จนตอนนี้ 20:35 เวลาโพส ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย ผมทำอะไรผิดขั้นตอน หรือควรทำยังไงดีครับ
ขอสอบถามเกี่ยวกับการย้ายเน็ต NT ทำไมยากจัง
คือผมกับแฟนอยู่ห้องในคอนโดหนึ่ง(เช่าอยู่)แล้วจะย้ายไปตึกตรงข้ามเพราะซื้อเป็นของตัวเอง เลยต้องการย้ายไวไฟไปใช้ ยังติดสัญญาอยู่ด้วย และก็ใช้ได้ดีมาตลอด ไปติดต่อสาขารอบแรกปลายเดือน พ.ย. (ที่ห้างใหญ่แถวๆรังสิต)บอกมีค่าย้าย 1605 บาท เราก็ตกลงแต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ให้จ่าย เขาก็ขอข้อมูล ซึ่งบอกว่า อาจจะต้องดูพอร์ต ผมกับแฟนก็อธิบายว่า ไม่ต้องดูเพราะอยู่ฝั่งตรงข้าม แค่ย้ายตึก เจ้าหน้าที่บอกว่า งั้นเดี๋ยวจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อไปภายใน3-5วันทำการ ต่อมา วันศุกร์ที่ 5 ธ.ค.68 ทางเราไปติดต่ออีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็ขอข้อมูลใหม่หมดเลย และเจ้าหน้าที่อธิบายอะไรว่าต้องเปลี่ยนโปร ทางเราถามว่า แค่ย้าย ไปตึกฝั่งตรงข้าม มันยากขนาดนั้นเลยเหรอ แล้วไหนโปรในสัญญา หรือยังไง โดนเจ้าหร้าที่บอกว่า ภายใน 3-5 วันทำการ จะมีคอลล์เซนเตอร์ติดต่อไป และเมื่อวันที่9ธันวา68 ด้วยความใจร้อนเลยโทรไปถามคอลล์เซ็นเตอร์ด้วยตัวเอง คอลล์เซ็นเตอร์ตอบกลับมาว่าไม่มีอำนาจตัดสินใจ ไม่สามารถดำเนินการให้ได้ ต้องติดต่อ สาขา และวันนี้ 12 ธ.ค. 68โทรไปถามสาขา สาขาถามกลับว่าจ่ายค่าบริการหรือยัง เราก็ตอบว่าวันที่จะจ่ายก็ไม่ให้จ่าย แล้วตกลงยังไง ต่อมาเขาบอกว่า ขอเวลาสำรวจ 3-5 วันทำการ คือ แจ้ง แล้ว มัน3-5 วันกี่รอบแล้ว อีกอย่าง ย้ายมาแค่ตึกตรงข้าม ห่างจากจุดเดิม ประมาณ 20เมตร ให้ไม่เกิน 100 เมตรเลย บอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายในวันนี้ 12 ธ.ค. จนตอนนี้ 20:35 เวลาโพส ยังไม่มีใครติดต่อมาเลย ผมทำอะไรผิดขั้นตอน หรือควรทำยังไงดีครับ