เรื่องการสั่งซื้อกล่องสัญญาณรีโมทรถ pcx

สอบถามค่ะพอดีเอารถไปซ่อมและช่างรื้อรถและบอกว่า กล่องสัญญาณรีโมทเสีย ต้องเปลี่ยนกล่องยกชุดและต้องเปลี่ยนที่เบ้ากุญแจด้วยคือเปลี่ยนยกชุด.....แล้วช่างบอกราคาประมาณ 6000+ และวันนี้ช่างโทรมาอีกว่า มันมีปัญหาเรื่องการสั่งซื้อเพราะชื่อเจ้าของรถไม่ใช่ชื่อเรา (ผู้ครอบครองปัจจุบัน)
ดังนั้นเขาขอเอกสารรถทั้งหมดบอกต้องส่งให้ทางบริษัทดูเพื่อยืนยันว่าไม่มีการโจรกรรมใดๆเกิดขึ้น?
อยากทราบว่าการสั่งซื้ออุปกรณ์ของแท้ศูนย์เหล่านี้ต้องการใช้เอกสารเล่มรถยืนยันด้วยหรอคะ?
แล้วพอเราบอกจะขอติดต่อทางโรงงานเอง ช่างกลับบอกว่าไม่ได้ และบอกว่าเขาเป็นช่างสั่งซื้อในนาม คนนอกสั่งซื้อไม่ได้ !!
แบบนี้มีพิรุธอะไรมั้ยคะ?