เราทำแอปธนาคารกรุงไทยไม่ได้ ทำไมถึงทำไม่ได้!?

สวัสดีค่ะ คือเราพึ่งซื้อโทรศัพท์ใหม่ แล้วจะทำแอปธนาคาร แต่เป็นบัตรหัว0 เลยไปเอาทร.38มา จริงๆเคยทำแอปไปแล้วนะคะ เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ก็ทำได้ปกติ พอครั้งนี้จะไปทำ เขาบอกต้องเอาเอกสารอะไรไม่รู้เยอะแยะมากมาย คือขอเอกสารว่าเราเป็นเจ้าของซิม คือเราต้องไปขอที่ไหนคะ คือหนังสือรับรองการทำงานเราก็มีชัดเจนนะคะ ว่าทำงานที่รพ. แล้วก็พึ่งเคยทำแอปไปไม่เกินปีนี้ด้วยซ้ำ เมื่อเดือนกุมภาเราใช้แค่ทร.38กับสมุดบัญชี โทรศัพท์ แล้วก็บัตรประชาชนก็ทำได้เลย