ใครพอทราบบ้างคะเราจะทำไงได้บ้าง

คือมีเรื่องอยากสอบสอบถามค่ะว่า ช่วงเดือน พ.ย. เราไปเปลี่ยนเน็ตเป็น 5G มาแล้วพี่เจ้าหน้าที่ก็เปลี่ยนแพ็คเกจให้เราเป็นเดือนละ 400 ซึ่งมันคือปกติ
แล้วเขาบอกว่าเน็ตมัจะตัดยอดทุกวันที่ 7 โอเครแล้วนี่ก็ถามพี่เขาว่าคือใช้เน็ตได้เลยใช่ไหมคะพี่เขาบอกใช้ได้เลยตอนนั้นเราเลยออกมาจากสตู AIS แบบไม่ได้เสียเงินเลย แล้วทีนี้จนถึงมันที่ 7 ธ.ค. นี่เข้าไปดูยอดเช็คยอดเพื่อจะจ่ายบิลแต่มันไม่มีบิลขึ้นเลยไม่มียอดอะไรเลยแต่เน็ตมันเล่นได้ปกตินี่ก็รู้สึกแปลกๆแต่ไม่ได้โทรถาม พอมาวันนี้วันที่ 11 ธ.ค. มันระงับเบอร์แล้วมันขึ้นยอด 823.05 นี้คือยอดที่ต้องจ่าย คำถามคือนี้คือยอดอะไรบ้าง ยอดของเดือนที่แล้ว
กับเดือนนี้ใช่ไหม แต่พอจ่ายไปมันยังขึ้นระงับเบอร์อยู่แล้วมันขึ้นอีกว่า ชำระยอดล่วงหน้า 823.05 คืออะไร แล้วเราจ่ายตังไปแล้ว เราทำอะไรได้บ้างที่จะได้เงินคืน เพราะที่ตกลงมันไม่ใช่จำนวนเงินนี้
#ais