อยากทราบว่าคุณทิพ จะพิจารณานานมั้ย

สวัสดีค่ะ อยากถามกรณี คู่กรณีเป็นคุณทิพย ประกันงานก่อสร้าง ได้รับเรื่องเอกสารการเคลมความเสียหายไป เหตุเกิด วันที่15/11/68 ที่ถนนหนามแดง บางพลี รถตกเกาะกลางถนน ประกันคุณทิพยรับเรื่องไปวันที่22/11/68 คุยกันครั้งแรงบอกพิจารณาอยู่ อยากมีทราบว่านานมั้ย เพราะหลังจากวันนั้นติดต่อพี่ทิพ ไม่ได้เลยจนท.ไม่เคยรับสายเลยค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ