ยกเลิกโฆษณาแบบเสียเงินถาวรของทรูมูฟยังไงคะ

เหตุเกิดจากเวลา 09:38 น. เราเติมเงินเบอร์มือถือผ่านทรูมันนี่จำนวน 10 บาท สี่นาทีต่อมา ช่วงเวลา 09:42 น. มีข้อความแจ้งเตือนว่าวันนี้ยอดเงินคงเหลือ 2.92 บาท ในตอนแรกเราคิดว่าเราอาจจะใช้เน็ตเกินพอไปเช็คดูก็ไม่มีอะไรผิดปกติแถมยังใช้ต่อได้อีกจนหมดเวลาใช้งาน เลยเข้าไปเช็คในแอปดูปรากฏว่ามีข้อความเสียค่าบริการ ที่ก่อนหน้านี้ไม่มีข้อความแจ้งเตือนมาก่อน ที่ได้รู้เพราะเข้ามาเช็คในแอป
ช่วยแก้ไขเรื่องนี้หน่อยค่ะ ข้อความเสียค่าบริการที่พวกคุณสมัครให้อัตโนมัติเราไม่ได้ต้องการเลยสักครั้ง สมัครอัติโนมัติมาทำไมคะอันนี้อยากรู้ ครั้งแย่จริงๆเพราะไม่มีข้อความแจ้งเตือนมาก่อน ไม่วั้นเราคงยกเลิกไปก่อนหน้าแล้ว