เรียน ฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)
​ข้าพเจ้าขอแจ้งปัญหาและแสดงความผิดหวังเกี่ยวกับการได้รับสินค้าจากบริการ All Café
​รายละเอียดการซื้อสินค้าและปัญหาที่เกิดขึ้น:
​วันที่ซื้อสินค้า: 09​ ธันวาคม​ 2568 เวลาประมาณ​ 08.50 น.
​สาขาที่ซื้อ: ร้าน 7-Eleven สาขา [ชื่อสาขา 7-Eleven ตลาดบางม่วง​ (11505)
​รายการสินค้าที่ซื้อ: เมนู Black Coffee (แบล็คคอฟฟี่) แก้วขนาด L
​ปัญหาที่พบ: หลังจากได้รับสินค้าผ่านบริการ เดลิเวอรี่ ข้าพเจ้าพบว่าปริมาณกาแฟที่บรรจุในแก้วมีเพียงประมาณ ครึ่งแก้วเท่านั้น (ตามหลักฐานภาพถ่ายที่แนบมาพร้อมนี้)
​ข้าพเจ้าได้ซื้อกาแฟเมนูเดียวกันจากสาขานี้เป็นประจำเมื่อซื้อที่หน้าร้าน และได้รับปริมาณเต็มแก้วมาโดยตลอด การได้รับปริมาณที่ไม่ครบถ้วนอย่างมากเมื่อสั่งผ่านช่องทางเดลิเวอรี่เช่นนี้ ทำให้ข้าพเจ้า เสียความรู้สึก เป็นอย่างยิ่งต่อมาตรฐานการให้บริการ
​จึงเรียนมาเพื่อโปรดดำเนินการตรวจสอบ มาตรฐานและขั้นตอนการเตรียมเครื่องดื่มสำหรับบริการเดลิเวอรี่ ของสาขาดังกล่าวอย่างเร่งด่วน เพื่อแก้ไขความไม่สม่ำเสมอในการบริการ และให้ลูกค้าที่ใช้บริการเดลิเวอรี่ได้รับสินค้าในปริมาณที่ถูกต้องตามมาตรฐานเช่นเดียวกับการซื้อหน้าร้าน