เข้าบัญชีธนาคารกรุงไทยไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเราไม่ค่อยสะดวกไปที่ธนาคาร แล้วเราเข้าบัญชีธนาคารกรุงไทยไม่ได้เพราะมีช่วงนึวที่ไอโฟนมันให้อัปเดตแอพแต่ทีนี้มันเป็นแอปเปิ้ลไอดีแฟนเก่า เราเลยต้องลบแล้วโหลดใหม่แทน แต่เราเข้าไม่ได้เพราะว่าเบอร์ที่สมัครมันคือเบอร์เก่าไม่ได้ใช้แล้ว มีทางไหนที่พอติดต่อธนาคารได้โดยไม่ต้องไปธนาคารบ้างไหมคะ พอดีไม่สะดวกจริงๆ หยุดงานวันอาทิตย์วันเดียวด้วยค่ะ แล้วธนาคารบัญชีนั้นมีเงินติดลบ ปกติไม่ค่อยได้ใช้แต่ติดลบเพราะเคยเรียนอาชีวะแล้วเขาบังคับให้เปิดบัญชีเพื่อทำบัตรนักศึกษากับบัตรเดบิตเป็นบัตรเดียวกัน แต่เราไม่เคยได้บัตรนั้นเลยเพราะเขาไม่ให้แถมลาออกไปนานแล้วแต่ก็ยังเก็บค่าธรรมเนียมทุกปี เลยไม่ทราบว่าตอนนี้มันติดลบเท่าไหร่ เรามีสมุดบัญชีอยู่ค่ะ