เน็ตทรูล่มหรือปล่าวคะติดต่อพนักงานทรูยังไง

เน็ตทรูมีปัญหามา2วันเต็มๆ มีเน็ตทรู15เม็กอยู่2เบอร์ตอนนี้เหลือความเร็ว2เม็กทั้ง2เบอร์แจ้งในแอพทรูก็แล้วรีเซตสัญญาณก็แล้วยังเหมือนเดิม แถมไม่เคยได้คุยกับพนักงานทรูเลยไม่ว่าจะพยายามยังไงก็ไม่มีคนมาคุยมาตอบคำถามเลย เลยมาสอบถามในนี้เผื่อมีวิธีติดต่อพนักงานทรูเพื่อสอบถามว่าเน็ตที่ความเร็วที่15เม็กเหลือ2เม็กนี้เกิดจากสัญญาณล่มหรือทรูลดสปีดเน็ตแบบไม่บอกทั้งที่เป็นเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดทั้ง2เบอร์