เรื่องผ่อนบ้านกับ ธกส

บ้านผ่อนซื้อโดยพ่อ-กับแม่ครับ
แต่ปัญหาคือ
-ธนาคารไมาส่งใบเสร็จ
-ลงใช้แอ็บในเลขบัตรประชาชนแม่ไม่พบ
-ลงใช้ในชื่อบัตรประชาชนพ่อ.. ระบบแจ้งยังไม่ได้ยืนยันตัวตน..
  คือ พ่อ แยกย้ายไปมีครอบครับใหม่ เปลี่ยนชื่อนามสกุล แล้วติดต่อไม่ได้

-ส่วนคุณแม่ จ่ายค่าบ้านในงวดเท่าเดิม เป็นเวลาประมาณ 15 ปีแล้วครับโดยไม่ได้เช็คยอด หรืออะไร
เคยโทรไปขอใบเสร็จกับ  ธกส  บแกว่าจะส่งมาให้แต่ก็เงี่ยบครับ

ประเด็นคือ ผมเป็นลูก ต้องการเช็คยอดว่าเหลือเท่าไหร่..   และอาจต้องรับช่วงต่อ  ผมต้องทำไงและเตรียมเอกสารอะไรบ้าง และต้องติดต่อใคร

*** ปล โทรสอบถาม  
สำหรับนอกเวลาทำการและวันหยุดราชการ/นักขัตฤกษ์ หรือกรณีเรื่องเร่งด่วนกรุณาติดต่อ ธ.ก.ส. Call Center 0-2555-0555 ตลอด 24 ชั่วโมง
ไม่มีคนรับเลยครับ.....

คือจะให้เสียเวลาลางาน 1 วัน ไปต่อคิว และแบบเอกสารไม่ครบแล้วมาใหม่ใช่ปะ