ยังไม่ได้ค่าประกัน จากหอพักครับ

สวัสดีครับทุกท่าน ผมอยากขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการขอเงินประกันคืนจากหอพักครับ
เผื่อใครเคยเจอเหตุการณ์คล้าย ๆ กันช่วยแนะนำทีนะครับ
เมื่อปีที่แล้ว ผมเช่าหอพักอยู่ ค่าเช่าเดือนละ 5,000 บาท และวาง ค่าประกัน 15,000 บาท
ผมได้ย้ายออกจากหอเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2568
พนักงานของหอบอกผมว่า
จะคืนเงินประกันประมาณ 7,000–8,000 บาท ในวันที่ 5 ธันวาคม
พอถึงวันที่ 5 ผมโทรไปสอบถาม
โทรหาพนักงานครั้งที่ 1 → พนักงานบอกว่า “เขาไม่รู้เรื่อง”
ผมเลยโทรหาเจ้าของหอโดยตรง
โทรหาเจ้าของหอครั้งที่ 1
เขาบอกว่า “จะจัดการให้พรุ่งนี้”
ผมเลยเรียนให้เขาทราบว่า พนักงานแจ้งผมไว้ว่าวันที่ 5
เขาก็บอกอีกทีว่า “จะจัดการให้ครับ”
โทรครั้งที่ 2
เจ้าของหอบอกว่า “จะจัดการให้ในวันนี้ช่วงบ่าย”
แต่ตอนนี้เป็นเวลา 16.00 น. แล้วครับ
ผมยัง ไม่ได้รับเงินคืน เลย
และผมเองก็มีเรื่องจำเป็นต้องใช้เงินจริง ๆ
ผมอยากถามว่า
ในสถานการณ์แบบนี้ ผมควรทำอย่างไรดีครับ?
ควรส่งข้อความทวงแบบไหนถึงจะเหมาะสม?
หรือควรดำเนินการทางกฎหมายหรือร้องเรียนที่ไหนดี?
ผมไม่ได้อยากมีปัญหากับหอนะครับ แค่อยากได้เงินที่ควรได้กลับมา
และเขาเลื่อนผมหลายรอบมาก ๆ จนเริ่มกังวลครับ

ทำเหมือนพูดไปงั้น ๆ อะไรเงี้ยอ่ะครับ
ปล.โทรคุยครั้งที่ 2 ผมอัดเสียงไว้นะครับ