ใช้เน็ต AIS ไม่ได้ แจ้งเตือนว่าขึ้นถึงขีดจำกัดทั้งๆทีโปรเน็ตหมดเดือนหน้า

สวัสดีค่ะ คือว่าเราได้เติมเน็ตของค่ายนี้ไปเมื่อวานตอน9โมงกว่าๆ เกือบจะ10โมง แล้วก็มีแจ้งเตือน sms เป็นชื่อแพ็กเกจของเรา แต่ว่าพอเราเปิดอินเตอร์เน็ตมือถือ กลับขึ้นว่าถึงขีดจำกัดการใช้อินเตอร์เน็ต แล้วก็หักค่ายืมเน็ตเราไป ทั้งๆที่เรามีแพ็กเกจอยู่แล้ว​​​ เราได้ลองทั้งการเปิดโหมกเครื่องบิน รีเครื่องหลายรอบ เราโทรหา1175ไป ก็ต้องรอสายพนักงานซึ่งนานมากๆ และเปลืองเงินค่าโทรสุดๆ เราก็ไปแจ้งปัญหาในแอพ Myais ต่อแล้ว มันบอกจะเสร็จสิ้นภายใน23 เดือนนี้ แต่แบบว่ามันนานมากๆ เราไม่รู้จะทำยังไง สำหรับเราเงินมันก็ไม่ใช่น้อยๆด้วย เพราะเสียค่าโทรไปด้วย​ แถมเรายังโดนหักค่าเน็ตยืมไป คือตอนนี้อยากได้เงินคืน ถ้าไม่ได้เงินคืนก็อยากให้เน็ตใช้งานได้ แล้วจะแก้หรือทำยังไงดี เพราะถ้าเราไม่ทำอะไรเบยจะเสีย300เกือบ400ไปฟรีๆโดยไม่ได้อะไรกลับมาหรอคะ




​