ซิมไม่มีเครือข่ายเฉยคับ โทรออกไม่ได้ เนตเล่นไม่ได้

สวัสดีครับ., พอดีผมซื้อแพ็กเก็จโทรไม่อั้นในเครือข่ายของ ทรูมูฟเอช โทรครั้งละไม่เกิน 60 นาที แต่เมื่อโทรไปยัง 1240 1242,1236 ทางระบบได้หักยอดเงินจากในซิมไปอีก จนเงินเหลือ 0.19 บาท สาเหตุเป็นเพราะอะไ

คือผมซื้อซิมทรูมาจาก Shoppee แล้วลงทะเบียนไม่ได้ พอสแกนบาร์โคดเข้าไปใส่เลขบัตรประชาชน แล้วขึ้นว่าซิมมีปัญหา