จ่ายค่าเน็ตทรูผิด ต้องทำอย่างไง

ขอสอบถามหน่อยค่า จ่ายค่าเน็ตของทรู ผิดไป ตั้งเเต่วันที่ 27 พ.ย.68 เลยมาหลายวันเเต่ พึ่งมีข้อความเเจังมาว่า เน็ตจะโดนตัด เลยเข้าไปเช็คดู ปรากฎว่าจ่ายบิลผิดไป ทำให้เน็ตที่บ้าน ใกล้จะโดนตัดวันนี้ 305456947 เราสามทรถเเก้ปัญหาอย่างไรได้บ้างค่ะ