ขอเงินค่ามัดจำคืน BANANA

คือเราจองเครื่อง17 ไปเมื่อ31 ตุลาคม แล้วได้ขอยกเลิกการจองเครื่องเมื่อที่ 2 เดือนพฤศจิกา เพราะเราได้ไป walk inไปซื้อที่สาขาอื่น เราได้ส่งเอกสารต่างๆครบแล้วทั้งใบจองและหลักฐานการโอนนมัดจำ3,000บาทเพื่อจะขอเงินคืน พี่พนักงานแจ้งทำการประมาณ 15-30 วัน จะได้รับเงินคืน แต่ ณ ตอนนี้ยังไม่ได้เงินค่ามัดจำคืนเลย อยากทราบว่าปกติรอนานแบบนี้มั้ยเรารอมา1เดือนแล้ววว