โทรหา callcenter true มา 2 วันแล้ว ทำยังไงถึงจะได้คุยด้วยคะ?

ซิมรายปีกำลังจะหมดแล้ว true call center เบอร์ 1242 โทรมาเรื่องต่ออายุซิมรายปี เสียงเหมือนบอท แล้วบอกให้เติมเงินเข้าเบอร์ ประมาณ 1790 แล้วบอกจะต่อให้อัตโนมัติ ซิมจะหมด 7/03/2026 ควรทำตามไหมแล้วเชื่อถือ

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ต้องการสอบถามข้อมูล ติดต่อผ่าน 1242 ไม่ำด้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย จะสอบถามเกี่ยวกับการต่ออายุซิมรายปีของทรูค่ะ

ปัญหาคือ ซื้อซิมรายปีมา วันนี้มีข้อความให้เติมเงินเพื่อต่ออายุ 1,390฿ พอเติมแล้ว โปรโมชั่นไม่ถูกคิดเงิน แต่เกินที่เติมหายไปเกือบ 50฿ ทั้งๆที่เชื่อมไวไฟเอาไว้ตลอด นอกจากไปศูนย์บริการ มีทางไหนคุยกับมนุษ

คือช่วงปลายเดือนม.ค.ได้รับข้อความแจ้งต่อออายุโปรโดยไม่ต้องเปลี่ยนซิมใหม่ เลยสอบถามเจ้าหน้าที่บอกว่ายุติการจำหน่ายโปรนี้ไปแล้ว หากต้องการ 15 Mbps ต้องสมัครโปร 2090บาท แต่จะได้ไม่เท่าเดิมคือจำกัด 15 Mbp

เบอร์1242 โทรไปไม่รับเลย รอครึ่งชั่วโมงมา2ครั้งแล้ว เจ้าหน้าที่โทรมาเสนอต่อโปรซิมรายปี ตอนนั่นไม่ว่าง โทรกลับยากมาก เป็นเหมือนกันมั้ย

รบกวนเจ้าหน้าที่ AIS (callcenter@ais.co.th) ตรวจสอบให้หน่อยค่ะ เบอร์ 098-854-3207 - ปกติใช้แพ็กเกจ 450 บาท เน็ต 10Mbps ไม่อั้น และใช้งาน 5G ได้มาตลอด - เมื่อวาน (12 มี.ค. 2569) เพิ่งมีการหักเงินต่อ

ปกติใช้ซิมเทพ เน็ตไม่อั้น 15Mbps อยู่แล้ว พอครบ 1 ปีจะมี sms ส่งข้อความมาว่า ต่ออายุซิมเทพได้ไม่ต้องซื้อซิมใหม่ ในราคา 1,790 บาท (ราคาเดิมที่เคยซื้อซิมมา) โดยกดเลขสมัครตามที่ sms ส่งมา ก็ต่ออายุแบบนี้

โทร 1242 ระบบอัตโนมัติแจ้งว่าผู้ใช้บริการมีจำนวนมาก กรุณารอสักครู่ แต่รอนานมาก เกินครึ่งชั่วโมงแล้วก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยแถมยังเสียค่าโทรศัพท์ไป 40 บาทอีก ติดต่อทางไหนง่าย ๆ บ้างคะ

ทรูสมัครใช้โปรรายปี ที่มีโทรฟรีด้วย แต่ก่อนหน้านี้โทรไม่ได้ แจ้งว่าต้องเติมเงิน เลยโทรไปหาเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องเติม้งินไปก่อน เพื่อให้ระบบรู้ ก็เลยเติมไป สรุปเงินที่เติมก็หมด แล้วก็โทรไม่ไ