ทำไมตอนเติมเงินแล้ว จะสมัครเน็ต ทำไมทรูหักเงินอัตโนมัติ แล้วสมัครให้เออเองเลยอะ

คือ ผมได้ทำรายการเติมเงินไปรอบแรก 400บาท และผมจะไปสมัครเติมเน็ตด้วยตัวเอง แต่ตอนจะไปสมัครเน◌็ต
มันสมัครเอง แล้วสมัครให้แบบ 15วัน 1อัน 7วันหนึ่งอัน ซึ่งผมจะสมัครเป็น30วัน ราคามันเขียนไว้ว่า 360กว่าบาท ไม่รวมVat
แล้วในข้อความที่ส่งมาsmsมันบอกว่า ราคา482  พอเติมไปอีก100 มันกลับหักไปอีก จนเหลือ 19บาท พอไปตรวจสอบในแอพทรูว่าได้เน็ตอะไร มันกลับขึ้นแบบเดิม 15 วัน กับ 7วัน
แบบนี้คือ ทำอะไรไม่ได้แล้วใช่ไหมครับ
เพราะว่าตอนนี้ติดต่อเจ้าหน้าที่ 1ชั่งโมงกว่าแล้วครับ ยังถือสายรออยู่ครับ