เน็ตทรูรายเดือนถูกหักแค่15วัน

ใช้เน็ตรายเดือนเดือนละ170 บาท ปกติเติม2รอบก็ไม่เป็นอะไรครั้งนี้เติมเงิน2รอบใก้ครบ170 แต่เน็ตโดนหักอัตโนมัติแค่150บาท 15วัน ติดต่อพนักงานไม่ได้สักทีโทรครึ่งชม.เป็น10รอบก็ติดต่อไม่ได้ทำงานช้ามาก ต้องการขอเงินคืนค่ะเพราะนี่สมัครเน้ตรายเดือนแล้วมาหักแค่15วันได้ยังไง ทำงานช้ามากค่ะติดต่อทางไหนได้บ้าง