ใช้เน็ตบ้าน 3BB สอบถามหน่อยครับ

ต้องแจ้งปัญหาทุกวันเลยครับว่าเน็ตใช้ไม่ได้ถึงจะใช้การได้ ค่าบริการก็ไม่ลด แถมให้เน็ต ชดเชยทีมาตั้ง 2 GB โอ้โหมากเลยไม่รู้จะใช้ยังไงหมด

เลขบัญชีควรทำยังไงคะพอดีลงทะเบียนบัญชีผ่านแอพแล้วยืนยันตัวตนที่ตู้ แต่มือถือเครื่องเก่าพังเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่พอจะเข้าบัญชีเขาให้ใส่เลขบัญชี​แต่ดันลืมเลขบัญชีกสิกรทำยังไงดีคะไม่อยากไปธนาคารมีวิธีอ