กดบัตรzipeventไปสองใบแล้วชื่อเหมือนกันเลยปกติไหม?

เรากดบัตรในzipevent ครั้งแรก เรากดไป2 พอเราใส่ชื่อของบัตรใบที่สองไปเราตรวจดูดีมากๆว่ามันก็มีชื่อและข้อมูลของเราในใบแรกและอีกใบก็เป็นชื่อแฟก็ข้อมูลแฟนพอเราจ่ายเงิน จะดาวโหลดตั๋ว มันเป็นชื่อเดียวกันรหัสเดียวกันหมดเลยทั้งสองใบค่ะ อยากทราขว่าปกติรึป่าวหรือถ้าไม่ปกติแล้วมันจะใช้ได้ไหม (เราติดต่อสอบถามเว็บไปแล้วนะคะแต่เขายังไม่แจ้งเมลมาค่ะ)