ทำไมถึงโดนหักเงิกทั้งๆที่ไม่ได้กดจ่ายเงินคะ?

ในบัญชีธนาคารกรุงไทยโดนหักเงินออกจากบัญชี 2 ครั้ง เช็กแล้วขึ้นว่า จ่ายค่าบริการ/สินค้า แต่ตอนนั้นไม่ได้จับโทรศัพท์ไม่ได้ทำธุรกรรมอะไรเลยทำไมถึงหักเงินออกไปง่ายจังเลยคะ จะติดต่อคอลเซนเตอร์ก็ยากมาก ถึงจะโดดนหักไปไม่กี่บาทแต่ก็เงินนะคะ อยากทราบเหตุผลค่ะว่า หักไป 2 รอบ ค่าอะไรจากแอปพลิเคชั่นไหนคะ