อยู่ค่าบริการ Ais เพิ่มขึ้น แจ้งว่า ใช้ internet เกิน

คือผมใช้แพ็คเกจ internet และ โทร ของ ais อยู่ที่ราคา 399 รวม Vat. 426.93 จ่ายแบบนี้มาจะ 3 ปีแล้ว แล้วมาวันนี้ยอดใหม่แจ้งว่าผมต้องชำระทั้งสิ้น 581.01 บอกว่ามีค่าบริการส่วนเกิน 144 บาท ซึ่งตัวผมเองไม่ได้สมัครอะไรเลย มันจะมีค่าบริการเน็ตและโทรส่วนเกินมาได้ยังไง ช่วยบอกทีครับจะยกเลิกยังไง ไม่พอใจในส่วนนี้ของ Ais มากครับ