สมัคร wetv vip รายปี ผ่านเบอร์ ais แต่ใช้งานไม่ได้

ผมสมัครwetvรายปีผ่านเบอร์ โดยการกดหมายเลข*777*599# สมัครเสร็จเงินตัด ข้อความsmsก็ยืนยันว่าเริ่มใช้งาน ในแอพmy aisก็มีแพ็คเก็จนี้อยู่ในเเพ็คเก็จหลัก แต่พอเข้าไปในเเอพก็ใช้งานไม่ได้ กดออกจากระบบเข้าใหม่ก็แล้ว ถอนการติดตั้งใหม่ก็แล้ว ก็ไม่ได้ ส่งอีเมลไป wetv thailand ก็ไม่ตอบ
ส่งไปในเพจหลักwetvก็ไม่ตอบ ทำยังไงได้บ้างครับ เงินก็เสียไปแล้ว