เน็ตไม่ยอมหักเงิน

ผมสมัครเน็ต Ais ไป ในเดือนแรก แต่เดือนสองผมต้องการเปลี่ยนโปร พอเติมเงินเข้าไปในซิม มันก็หักเงินเอง แบบนี้สามารถแจ้งยกเลิกและขอเงินคืนได้ไหมครับ

เมื่อสองวันมานี้เเพ็กเกจของผมเปลี่ยนราคาจาก150ขึ้นมา170ซึ่งผมไม่ได้ติดขัดอะไรเเต่ผมอยากตัดค่าบริการตามสัดส่วนเหมือนเดิมซึ่งเเพ็กใหม่ที่ปรับราคาขึ้นมาให้ผมเองก็มีวงเล็บกำกับว่าสามารถทำได้เเต่พอเติมตัง(

พอดีว่าเบอร์มือถือโดนระงับสัญญาณและพึีงมาจ่ายค่าบริการเมื่อวาน แต่สัญญาณยังไม่กลับมาใช้ได้เลย ต้องทำยังไงถึงกลับมาเปิดสัญญาณได้เพราะตอนนี้โทรเข้าออกไม่ได้เลยครับ และทำไรไม่ได้เลยสัญญาณไม่ขึ้น

พอดีเติมเน็ตให้แฟนทั้งเดือน220แบบเติมเงินais แล้วตอนแรกเติม200รอบสองเติม20 แต่มันหักเป็นเติมแบบครึ่งเดือนอ่ะค่ะ Ais ติดต่อกลับทีค่ะ

มีข้อความแจ้งเข้ามาว่า "ไม่สามารถตัดค่าแพ็กเกจ/บริการ แพ็ก150บ. ใช้เน็ต100GB (เร็ว4Mbps) WiFi นาน 6เดือน เพื่อใช้งานต่อเนื่อง กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ" แต่พอเติมเงินเข้าไปแล้ว ไม่มี SMS แจ้งม

สมัครเน็ตAIS เงินถูกหักไปแล้วจากบัญชี SCB แต่ไม่มีข้อความแจ้งเตือนจากAISเลย แถมเล่นเน็ตไม่ได้ด้วย แก้ไขยังไงดีคะ