สรุปใช้แอปได้หรือไม่?

เรื่องมีอยู่ว่าได้ทำการเปิดบัญชีธนาคารกับทางมหาลัยซึ่งเป็นของกรุงไทย(เป็นบัตรatmกับบัตร นศ.รวมกัน)แต่บัตรที่ใช้เปิดเป็นบัตรสีชมพู(บุคคลไม่มีสัญชาติ)ก็ได้กรอกข้อมูลต่างๆไปแต่ว่าพอเปิดเสร็จทางพนักงานไม่ได้แจ้งเรื่องแอปเลยอยากรู้ว่ามันใช้แอปไม่ได้หรือยังไงเพราะมีบัญชีแล้วสามารถโอนจากธนาคารอื่นไปยังกรุงไทยได้ปกติแต่ไม่สามารถใช้แอปได้แล้วจะรู้ว่าเงินเข้าออกได้ยังไง?